Commande Personalisée

Pour effectuer une commande, voici les étapes à suivre :

  1. Écrire un courriel à l’adresse de messagerie suivante : service@rocherche.com
  2. Inclure dans le message les indications pour débuter la recherche telles que le type de minéral demandé, son aspect physique (taillé ou non taillé), les dimensions approximatives du minéral, son poids (facultatif, sauf pour les pierres taillées), l’aspect général (quel grade de couleur, avec ou sans inclusion, quels minéraux ou pierres pouvant y être associés, par exemple : grenat almandin dans paragneiss).
  3. Pour ce qui est des pierres taillées, inclure dans la demande le type de coupe désiré pour la pierre ainsi que le grade d’inclusions minimales acceptable dans la pierre, par exemple : une émeraude taillée en coupe octogone ayant une opacité minimale SI.
  4. Donner une valeur maximale pour fixer une limite lors de la recherche.

Lorsque ces étapes auront été effectuées et que nous aurons reçu un message de votre part contenant toutes les caractéristiques de la pierre choisie, un courriel de confirmation avec une estimation de temps pour effectuer la recherche demandée vous parviendra. Par la suite, si cette estimation vous convient, vous devrez nous répondre afin que nous poursuivions la recherche. Une fois la recherche terminée, nous vous ferons parvenir un PDF avec des images des pierres sélectionnées, leurs caractéristiques et leur prix respectif. Vous pourrez alors choisir votre pierre et nous vous la commanderons.

 

Voici deux exemples de commande (pour les deux types de pierre) ainsi qu’un aperçu du temps de réponse avant de recevoir une liste avec des pierres sélectionnées :

-Ma commande est pour une émeraude colombienne verte foncée dont la taille est de type émeraude. Ses dimensions ne m’importent pas, mais son poids ne doit pas être inférieur à 2 carats. Si possible, j’aimerais avoir une opacité minimale de VS, mais j’accepte le grade SI1. J’aimerais payer au maximum 4 000$ pour cette émeraude.
-Réponse : Bonjour, concernant votre demande, l’estimation de temps serait d’une semaine.

-Bonjour, j’aimerais commander une matrice avec des spinelles noirs parfaitement cristallisés. Une image en annexe vous montre le degré de cristallisation des spinelles que je demande. La matrice ne m’importe pas pourvu que l’on voit bien les cristaux, car il s’agit d’une matrice que je voudrais mettre en exposition. Le montant maximal que je voudrais dépenser pour cette matrice est de 70$.
-Réponse : Bonjour, concernant votre commande, l’estimation de temps serait de 3 jours.

Information importante concernant la transaction des pierres désirées : une portion du prix demandé est exigée avant que nous effectuions la commande dans le but de nous protéger si vous décidez d’annuler votre commande. Cette proportion est de 25% du prix demandé pour les montants allant jusqu’à 200$, de 35% pour des montants de 200.01 à 500$, de 45% pour des montants de 500.01 à 850$, de 60% pour des montants de 850.01 à 1 400$, de 75% pour des montants de 1 400.01 à 5 000$, de 85% pour des montants de 5 000.01 à 12 000$ et de 95% pour des montants supérieurs à 12 000$. Pour plus de sécurité, aucune commande ne sera acceptée en dehors de la plate forme Paypal. Tout transfert d’argent devra être effectué par Paypal vers notre compte et ce en deux versements (un premier versement correspondant à la proportion du prix demandé, tel qu’indiqué plus haut, et un versement final lors du règlement de la transaction).

Voici la liste des minéraux qui ne sont pas offerts par Rocherche. Prenez note que cette liste peut changer en tout temps.

Diamant
Or
Chrysotile
Amosite
Crocidolite
Villiaumite
Tremolite

Minéraux ou matrice comportant des minéraux dont la dose radioactive dépasse 0.3 micro S/h

De plus, nous nous réservons le droit de refuser sans préavis toute demande irréaliste, par exemple : une demande pour une benitoite taillée et non traitée de clarté VVS ayant un poids de 1 carat pour une somme maximale de 150$. Le cas échéant, un message de refus vous sera envoyé.